什麼是關鍵字？
關鍵字就是使用者搜尋的字詞、你的網頁所描述的內容
當使用者在搜尋引擎(比如、Google)輸入搜尋字詞時，會顯示匹配字詞的網頁結果列表
倘若我們能進一步了解使用者會輸入哪些字詞？進一步將這些字詞規劃到網頁內容中，在理想的情況下，就能提高被搜尋的機率。接下來就讓我們一步一步的來規劃關鍵字吧！
關鍵字三大種類
- 頭部關鍵字(head)：通常是只有一個詞的熱門關鍵字，有很高的搜尋量。比如：網頁設計。
- 身體關鍵字(body)：兩個以上的詞所組成，有不錯的搜尋量。比如：台北網頁設計公司。
- 長尾關鍵字(long tail)：由許多詞組成，可能也是一句話，搜尋量較低。比如：便宜與高價的網頁設計公司有什麼差別？
爲什麼關鍵字越長流量越少呢？越長表示查詢目的越精準，出現的搜尋結果相對少，轉換率也會越高。
頭、身體、尾巴就像這樣
了解關鍵字的意圖
除了了解關鍵字有分短、中、長之外，也要了解使用者輸入這些關鍵字的意圖，才能對症下藥，給他想要的內容。
關鍵字意圖大致可以分為四類：
- 瀏覽意圖（navigational intent）：搜尋已知的網站進行瀏覽，比如關鍵字輸入「X-WEB網頁設計」、「Nike」、「Zara」
- 資料查詢意圖（informational intent）：找尋廣泛資訊，有特定的疑問想要獲得解答，比如關鍵字輸入「跑步穿什麼鞋比較舒服」
- 調查意圖（investigational intent）：在購買之前時，潛在顧客搜索需求的階段，了解或比較產品、價格、供貨廠商等等。比如輸入關鍵字「Nike和Adidas慢跑鞋比較」
- 購買意圖（transactional intent）：具有強烈的購買意願，關鍵字可能包含「價格」、「折扣」、「優惠碼」、「折價券」，比如「Adidas折價券」
一般潛在顧客的搜索歷程就是從資料查詢意圖一直到購買意圖
如同上述舉例，
你今天想要跑步，缺了一雙跑步的鞋，因此在網路上查詢：跑步穿什麼鞋子比較舒服？（資料查詢意圖）
初步了解後對慢跑鞋有一些概念，接下來打算買Nike或是Adidas的鞋子，但是不確定要買哪家，因此又輸入關鍵字：Nike和Adidas慢跑鞋比較，了解這兩家的慢跑鞋的評價、材質與價格（調查意圖）
最後決定要買Adidas的某一雙慢跑鞋，希望有折扣，所以也在網路上找一下有沒有 Adidas折價券 （交易意圖）
我們可以從潛在顧客的角度出發，想想在購買意圖之前，使用者有可能會輸入哪些資料查詢意圖的關鍵字？
利用5W1H幫助使用者解決問題，為何Why、什麼What、何時When、何處Where、何人Who、如何How
在獲取資訊的階段，如果你能幫忙他解惑，他就會對你的品牌多一分信任感
這種取得信任的方式最常使用的就是撰寫部落格，考量訪客的需求，提供更多文章和資訊分享，同時也能證明公司的專業度！
