如何分析網站流量？Google Analytics 新手教學

網站好不容易架設好了  
想知道自己的網站一天有多少訪客嗎？  
想知道這些訪客看了哪些頁面嗎？  
想知道這些頁面他們停留多久嗎？  
透過Google Analytics可以幫助你進行網站分析  
可以估算銷售量、轉換率、訪客來源、頁面訪問次數、新訪客數量、平均停留時間等等  
透過數據的分析，能更有效的分析網站成效，以及行銷策略成效

Google Analytics數據分析主要提供了四大層面  
一、訪客分析  
二、流量來源分析  
三、使用者行為  
四、轉換成效

本篇分享你將了解到 Google Analytics的運作原理、如何使用Google Analytics以及四大報表的基本應用

Google Analytics 的運作原理

GA網站分析主要是透過「追蹤碼」Tracking Code 的技術來收集資料

追蹤碼是一串程式碼，只要將這串程式碼置入網站中，當訪客進入網站時，這段程式碼就會開始記錄訪客的所有行為數據，我們就可以從後台觀測到這些數據

如何開始使用Google Analytics?

想要利用Google Analytics還進行網站分析只需要三個步驟

1. 申請Google Analytics
2. 埋入Google 追蹤代碼
3. 解讀後台統計資料

以下將一步步說明

1. 申請Google Analytics

到Google Analytics官方網站

點選「開始測量」進入設定畫面

填寫帳戶名稱後點下一步，帳戶名稱底下可以管理多個GA資源

填寫資源名稱，資源的意思就是你的網站orAPP

2. 埋入Google 追蹤代碼

建立完成帳號後，要建立Google追蹤代碼

來到以下資料串流的管理畫面，點選要收集資料的平台

填上自家的網站網址，以及名稱

建立完畢之後，會彈跳出網頁串流詳情頁面，點選查看代碼操作說明

依照指示將追蹤碼置入網站中，如果不清楚，請工程師協助加入Google代碼

3. 解讀後台統計資料

GA為你收集資料後，這些資料如何應用？

Google官方有詳細完整的教學，如果有興趣可以到官方學習完整應用

Google Analytics的兩大功能是「收集資料」與「分析資料」 

在前面我們已經知道Google Analytics是透過Google代碼來追蹤訪客資訊，接下來我們該如何解讀這些收集到的資訊？ 
Google Analytics後台主要有四大報表，我們要如何才能了解隱藏在數據背後的問題？ 
報表提供的資訊很多，我們先來解了這四大報表的主要功用，以及較常用的功能即可

一、了解常見專有名詞

• 使用者（Users）：顯示與網站有互動的人數，人數不會重複計算。
• 跳出率（Bounce rate）：是指訪客進入網站後，只有看那個網頁，沒有再訪問其他頁面就離開的比率。觀察網頁跳出率的高低就可以判斷哪些頁面需要進行優化，讓使用者點擊到其他頁面觀看。

想看到每一個網頁的跳出率，可以到 行為 > 網站內容 > 所有網頁

• 網頁瀏覽量（Page View）：網頁被載入的次數，如果訪客刷新網頁就算另一次的瀏覽。
• 平均網頁停留時間：使用者在瀏覽此網頁的平均時間。

二、報表 - 目標對象

目標對象報表提供訪客相關的資訊，比如

• 所在國家 / 地區
• 年齡、性別、興趣
• 使用的瀏覽器
• 使用的作業系統
• 螢幕的解析度
• 行動裝置型號

想要清楚個別訪客單一行為，可以到 目標對象 > 使用者多層檢視

Google Analytics 在記錄訪客行為時會給訪客一個客戶ID進行追蹤，點進ID可以看到詳細的訪客行為

可了解訪客在幾點幾分造訪了哪一些頁面？停留了多久？造訪頁面的順序？

三、報表 - 獲客

獲客報表可以了解流量是從哪來

來到 獲客 > 流量來源 > 管道  
下圖有四種管道來源：
Organic Search 是透過搜尋引擎搜到後點擊進站的自然流量
Direct 是直接透過網址進站，或是其他無法獲取來源的流量都會被歸類到Direct
Referral 是透過外部網站點擊網址進站
Social 是透過社群媒體，比如FB或IG

四、報表 - 行為

可以了解網站與訪客的互動 
包含網站讀取的速度、最常被訪問的頁面、回流的訪客數、訪客於網站中的行為流程等等

五、報表 - 轉換

轉換是指你想要訪客完成的某一個目標，比如註冊會員、參與當期活動、進入產品銷售頁面、完成訂單等等

不同網站、不同時期，想要的轉換目標都不同，所以在使用轉換功能之前，必須先設定好自己的目標
有目標才能計算此目標完成的比率，俗稱為轉換率 

目標設定教學

新增目標需要到 設定 > 資料檢視 > 目標

點選新增目標後就可以開始設定自己的目標

目標的類型有四種

點選繼續後，設定目標詳情，最後儲存

總結

乍看Google Analytics好像很複雜，這麼多資料不知從何下手分析，如果掌握每種報表的分析目的，就能輕鬆找出資料背後隱藏的訊息，更加優化你的網站以及行銷策略