要去哪裡找客戶？2 個問題精準鎖定客戶出沒地，告別佛系接案
在上一篇，我們聊到了如何精準描繪出客戶的樣貌（Persona）。但定義好之後，許多創業者往往會面臨下一個更現實的問題：
「我知道我的客戶長什麼樣子了，但我到底該去哪裡找他？」
這是一個非常關鍵的轉折點。如果你找錯了地方，就算你的產品再好、受眾設定再精準，也只會是徒勞無功。
你的行銷是「主動出擊」還是「守株待兔」？
很多創業者在定義好客戶輪廓後，行銷手法卻沒有跟著升級。他們最常做的事情就是：
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辦一個粉絲專頁或 IG 帳號。
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開始拼命發文、做圖。
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然後... 坐在那裡等。
他們期待那位「理想客戶」會神奇地滑到這篇貼文、突然發現你的好，然後私訊你下單。說實話，這是一種極度被動、看天吃飯的「佛系行銷」。
「海邊釣淡水魚」的悲劇
讓我用一個比喻來說明這種謬誤： 你非常清楚你要釣的魚是「高山溪流裡的虹鱒」（這是你的 Persona）。 但你卻拿著釣竿，每天跑到海邊的港口去釣魚。
一整天下來，你一條魚都沒釣到，然後開始抱怨：「是不是我的魚餌（產品）不好吃？」、「是不是今天的潮汐（演算法）不對？」
錯了！問題純粹是你「去錯了地方」。
你的客戶有他固定的生活軌跡、有他習慣獲取的資訊來源、有他常出沒的社交圈。你不去他的世界裡找他，他就永遠不會認識你。
行銷的核心觀念必須轉變：不能假設客戶會主動來找你。你必須主動出現在他們的生活圈裡，而且要用他們最習慣、最沒有防備心的方式出現。
2 個問題，繪製客戶的「出沒地圖」
那麼，我們該如何找到那條「高山溪流」呢？我們可以透過兩個維度來剖析：
第一個問題：他的「線上場域」在哪裡？ (Online Channels)
請不要只滿足於「他會用 FB/IG」這種模糊的答案。全台灣有 2000 萬人都在用 FB，這對你毫無幫助。你需要問得更深：
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社群聚落： 他會加入哪些 Facebook 社團？
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是討論股票的「美股投資交流社團」？
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還是揪團運動的「週末登山健行團」？
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意見領袖 (KOL)： 他會追蹤哪些 YouTuber 或 Podcaster？
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是看「老高」這種娛樂型的？
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還是聽「股癌」這種知識型的？
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潛水論壇： 他會在 Dcard 或 PTT 的哪個版面潛水？
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是會在「美妝版」看新品開箱？
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還是在「科技業版」討論年薪？
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這些地方，就是他們獲取知識、尋求認同的線上部落。你必須潛入這些部落，才能接觸到對的人。
第二個問題：他的「線下場域」在哪裡？ (Offline Channels)
把你想像中的客戶當成一個真人來思考，他的一天是怎麼過的？
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覓食地圖： 他平常午餐在哪解決？
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是在內湖科技園區附近的快速便當店？
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還是在信義區百貨公司的精緻美食街？
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聚會場所： 他跟朋友約見面，會約在哪裡？
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吵雜的熱炒店？
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還是安靜的文青咖啡廳？
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休閒娛樂： 放假時他去哪？
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誠品書店看書？
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World Gym 健身房運動？
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還是去華山看展覽？
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這些實體地點，不僅反映了他的消費水平，更體現了他的生活風格 (Lifestyle)。
實戰回顧：B2B 設計公司老闆去哪找？
還記得我們在上一篇舉的例子嗎？我們的目標客戶是一位 40 歲的設計公司創辦人，他想找回創作的熱情。
現在，我們運用這兩個問題，來找出他的藏身之處：
1. 他的「線上場域」在哪裡？
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社群： 他不太可能在一般的創業社團混，但他極可能出現在 「台灣品牌設計師交流社團」 或 「UI/UX 設計師互助會」。因為那是他的同溫層，他會在那裡尋求解決方案或吐苦水。
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媒體： 他可能不看娛樂八卦，但他會收聽國外設計大師的訪談 Podcast，或是訂閱 「Behance」、「Pinterest」、「Medium 設計專欄」 來尋找靈感。
2. 他的「線下場域」在哪裡？
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地點： 談生意或工作時，他不會去吵雜的連鎖咖啡廳。他會選擇 台北松菸、華山文創園區 附近，那些有設計感、安靜的 獨立咖啡廳。因為那裡的氛圍符合他的審美與身份認同。
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活動： 他會報名參加 「設計產業趨勢論壇」 或 「創意總監的高峰會」。這些地方才是他學習新知、拓展人脈的核心場域。
結論：行銷地圖展開了
當我們這樣一分析，行銷策略就變得無比清晰：
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與其投大眾廣告，不如去 贊助設計論壇。
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與其找生活類網紅，不如 去知名的設計 Podcast 節目投放口播廣告。
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與其在路邊發傳單，不如 跟松菸附近的獨立咖啡廳合作，放置精美的文宣。
結語：在對的地方，遇見對的人
這集的重點只有一個：不要在錯誤的地方，期待遇見對的人。
請把你的客戶當作真實的朋友，去了解他的生活圈，去他會去的地方。當你出現在他的世界裡，行銷就不再是干擾，而是一種自然的相遇。
本集我們解決了「是誰」和「在哪裡」。下一集，我們將進入更深層的心理戰：客戶喜歡什麼？想要什麼？ 這樣我們才能在對的地點，拿出讓他無法拒絕的誘餌。
如果這集的分享對你有幫助，歡迎分享給那些還在「海邊釣淡水魚」的創業朋友們。我們下集再見，掰掰！
