別只看流量！網站經營者必須看懂的5大數據指標
你是否投入了許多心力經營網站，卻總是被 Google Analytics (GA) 後台那些複雜的數據名詞搞得暈頭轉向？「瀏覽量」和「不重複人數」有什麼不同？「停留時間」長短又代表什麼？
數據本身沒有意義，解讀數據並採取行動，才是網站成長的關鍵。根據我們輔導各行各業客戶的經驗，許多經營者都只關注流量的起伏，卻忽略了那些更能反映網站健康度和顧客忠誠度的核心指標。
本篇文章精選出5個你必須看懂的數據名詞，並一步步教您如何解讀與優化，讓你的網站不再只是個線上門面，而是能持續成長的事業引擎～！
網站瀏覽量 (PageView) - 網站的熱鬧程度
網站瀏覽量是什麼？
我們通常簡稱PV，網站瀏覽量是指你網站上所有頁面被「瀏覽的總次數」。無論是同一個人還是不同的人，每刷新或點擊一個頁面，就會被計為一次瀏覽。PV越高表示網站越受歡迎。
舉例說明： 一位訪客 (小明) 進入您的「首頁」(第1次瀏覽)，接著點擊進入「服務項目」頁 (第2次瀏覽)，最後看了「關於我們」(第3次瀏覽)。這樣，小明一個人就貢獻了 3次 的網站瀏覽量。
如何提升網站瀏覽量？
提升瀏覽量的關鍵在於引導訪客在站內進行更多探索。
- 優化導覽列： 確保網站選單分類清晰、易於點擊。
- 建立內部連結： 在文章或頁面內容中，策略性地安插連到其他相關頁面的連結，例如「延伸閱讀」、「可能喜歡的服務」。
- 清晰的行動呼籲 (CTA)： 在頁面結尾提供明確的下一步指引，例如「查看我們的成功案例」、「了解更多方案細節」。
- 偷吃步是把一篇長文章，分成「系列」文章，盡可能讓讀者一篇接著一篇讀下去。
不重複人數 (Unique User) - 真正來過多少客人
不重複人數是什麼？
簡稱UU，不重複人數是指在特定時間範圍內，有多少個「不同的人」造訪過您的網站。GA 會辨識IP，無論同一個人來訪幾次，都只會被計算成 1位不重複訪客。
舉例說明： 延續上個例子，小明一個人瀏覽了3個頁面。同時，另一位訪客 (小華) 只看了你的「首頁」。那麼，在這段時間內，你的網站瀏覽量是 4次，但不重複人數只有 2人 (小明和小華)。
不重複人數如何提升？
提升不重複人數的核心是「吸引新血」，觸及更多從未到訪過的潛在客戶。
-
SEO優化： 透過撰寫優質內容，讓新客戶能從Google搜尋結果中找到你。
-
社群媒體行銷： 在Facebook、Instagram等平台分享內容，擴大觸及範圍。
-
數位廣告： 有錢做法就是下廣告，精準投放Google Ads或社群廣告，主動接觸目標客群。
網站停留時間 (time on site) - 內容的吸引力指標
網站停留時間是什麼？
網站停留時間是指訪客在您的網站上停留了多久。這個數字是判斷網站「內容品質」與「使用者體驗」是否良好的關鍵指標。停留時間越長，通常代表訪客對您的內容越感興趣。
舉例說明： 小明在您的網站總共停留了5分鐘，小華停留了1分鐘。那麼平均停留時間就是 (5+1) / 2 = 3分鐘。
如何提升網站停留時間？
想讓訪客待久一點，您必須提供讓他們「停下腳步」的理由。
-
豐富內容形式： 在文章中加入影片、高品質圖片、資訊圖表等，增加內容的吸引力。
-
撰寫深度內容： 寫一篇能完整解決使用者問題的深度長文。
-
優化閱讀體驗： 保持段落簡潔、使用標題與列表、放大字體，讓內容更容易閱讀。
- 網站互動小遊戲：辦活動讓訪客停下來與你互動。
被連結次數 / 反向連結 (Backlinks) - 網路世界的口碑推薦
反向連結是什麼？
反向連結是指從「別人的網站」連到「你的網站」的連結數量。這就像是網路世界中的「口碑推薦」或「學術論文的引用」。被越多高品質、高相關性的網站連結，Google就越會認為您的網站具有權威性與可信度。
舉例說明： 一家知名的行業媒體在報導市場趨勢時，引用了你部落格中的一篇文章，並附上了你網站的連結。這就是一個非常有價值的反向連結。
如何提升反向連結？
獲得反向連結的根本在於創造「值得被連結」的內容。
-
發布原創研究或報告： 提出獨家觀點或數據，成為別人引用的來源。
-
製作實用工具或懶人包： 例如「房貸計算機」、「2025年SEO檢查清單」等。
-
數位公關： 主動與媒體、部落客建立關係，提供他們有價值的內容素材。
再訪率 (Re-Visit Rate) - 顧客的忠誠度指標
再訪率是什麼？
再訪率是指曾經來過您網站的訪客中，有多少比例的人「再次回來」造訪。這是一個衡量品牌黏性、內容價值與顧客忠誠度的重要指標。
舉例說明： 上個月您的網站有1000位不重複訪客，而這個月，這1000人當中有200人又再次回來。那麼，您的再訪率就是 20%。
如何提升再訪率？
您需要給訪客一個「再次回來」的理由。
-
經營電子報 (Newsletter)： 定期寄送優質內容或獨家優惠，主動提醒訪客您的存在。
-
定期更新部落格： 讓訪客知道您的網站總是有新的、有價值的資訊可以學習。
-
建立社群： 透過Facebook社團或LINE官方帳號，將一次性的訪客轉化為能長期互動的粉絲。
從看懂數據到驅動成長
數據分析的終點，永遠是為了做出更好的商業決策。當能釐清這五大指標背後的意義時，就能更精準地分配您的行銷資源，知道該加強內容深度、拓展新客源，還是維繫舊有顧客。
如果還看不懂網站數據？或是不知道該從何優化起？我們團隊不僅懂設計，更懂數據。讓我們為你進行一次全面的網站健檢，解析數據背後的機會與挑戰。
