擁有精心製作的 Sales Kit 非常重要,能夠幫助銷售人員有效地傳達產品或服務的關鍵資訊。那麼,要怎麼製作一份真正有用的 Sales Kit ,讓客戶可以快速了解公司的服務和產品呢?
接下來,就讓愛客行銷設計團隊來帶各位讀者學習如何製作結構完整、內容豐富的 Sales Kit,清晰宣傳產品理念!
Sales Kit 是什麼?對銷售而言為什麼很重要呢?
Sales Kit 中文稱作銷售簡報,目的是幫助銷售人員高效率地傳遞產品的價值和公司優勢給潛在客戶,協助客戶更快速地理解產品。
Sales Kit 的目的:創造下一次的會面
銷售簡報的終極目標是促成交易,短期目標則是創造機會與潛在客戶進行更深入的對話。好的 Sales Kit 能夠讓顧客對產品更感興趣,讓聽眾更願意參加更詳細的產品展示或線下會談。
Sales Kit 閱讀對象有哪些呢?
對內:供同仁進行教育訓練
Sales Kit 可作為新進員工的教育訓練資料,幫助同仁快速了解公司產品和市場定位。
對外:業務的銷售武器
Sales Kit 對外則作為向潛在客戶展示的工具,直觀展現產品優勢和公司實力,幫助業務人員能吸引客戶。
Sales Kit 內容有哪些呢?
同理客戶或消費者的需求
Sales Kit 內容要能陳述客戶的核心需求,說明產品如何解決客戶所遇到的問題。
與競品的優勢差異
Sales Kit 內容要能指出相較於競爭對手,自身產品有哪些獨特賣點和優勢。
產品或服務的戰績
此外,在 Sales Kit 中分享成功案例或客戶見證,也更能增加產品可信度。
清楚易懂的產品資訊
另外,在 Sales Kit 中還提供全面而清晰的產品資訊,進而幫助客戶全面了解產品相關訊息。
Sales Kit 架構範例
開場:首先進行自我介紹,隨後建立起輕鬆的對話氛圍。
e.g. 「大家好,小弟(妹)是 XXX 公司的銷售人員,很高興能夠向各位介紹本公司優秀的產品。」
問題陳述:從客戶角度出發,定義並強調目前所面臨的行業挑戰。
e.g. 「市面上有不少企業面臨著 XX 挑戰,不僅影響了效率,也限制了行業的增長。」
解決方案:介紹產品如何獨到地解決問題,以及突出的特點。
e.g. 「 XX 產品擁有獨特的功能,提高業務效率。」
價值提案:闡述產品帶來的額外價值,像是產品服務和品牌信譽。
e.g. 「本公司的解決方案不僅僅是 1 個產品,更是種轉變業務的方式。」
價格模型:清晰展示產品定價,並解釋價格的合理性。
e.g. 「我們的產品價格透明且具競爭力,能讓消費者獲得超出支付的價值。」
客戶證明:舉例說明有購買商品的客戶,是如何成功利用產品效能提升業績。
e.g. 「曾經購買過的顧客表示,使用這個產品後,讓工廠的生產力提高了30%。」
呼籲行動:鼓勵客戶採取行動,像是預約說明會議。
e.g. 「如果對剛才提到的解決方案感興趣,可以安排 1 次免費的試用,以便更深入了解。」
聯絡方式:提供便於客戶聯繫的多種方式,確保潛在顧客能夠快速聯絡。
e.g. 「如果想更深入認識產品,可以用 LINE@ 或是 Email 聯絡我們。」
Sales Kit 教學範例結語
Sales Kit 能夠激發潛在客戶的興趣,是能促成銷售的有力工具。最後,假如你對線上行銷還有任何疑問,歡迎隨時聯絡愛客行銷設計!